消費行為的理性、感性及自我表達
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消費者的消費需求,依馬斯洛(Abraham Maslow)的人類需求層次理論,會有不同層級之分。所以,產品及服務所提供的價值,也因此可以訴諸不同層次的滿足。品牌經營及行銷努力就是要建立品牌-產品或服務價值-消費目的之間的關聯性,形成對品牌的執著。產品及服務所提供的價值可以包括:理性價值、感性價值及象徵性價值。如下面詳列 –
消費者的消費需求,依馬斯洛(Abraham Maslow)的人類需求層次理論,會有不同層級之分。所以,產品及服務所提供的價值,也因此可以訴諸不同層次的滿足。品牌經營及行銷努力就是要建立品牌-產品或服務價值-消費目的之間的關聯性,形成對品牌的執著。產品及服務所提供的價值可以包括:理性價值、感性價值及象徵性價值。如下面詳列 –
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